Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Lougua

Dernière mise à jour : 24/02/2025

Introduction

Lougua, situé en Guadeloupe, respecte la confidentialité de ses utilisateurs et s’engage à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations collectées

Nous collectons les types d’informations suivants lorsque vous utilisez nos services :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
  • Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, et autres données de connexion.
  • Informations de paiement : Si vous effectuez un achat via notre site, nous collectons des informations liées au paiement (par exemple, numéro de carte bancaire, adresse de facturation).
  • Données de navigation : Historique de navigation, pages consultées, temps passé sur le site, etc.

2. Utilisation des informations collectées

Nous utilisons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

  • Fournir et améliorer nos services.
  • Vous envoyer des informations concernant vos commandes ou demandes.
  • Vous informer des mises à jour, offres spéciales ou promotions susceptibles de vous intéresser.
  • Analyser les performances de notre site web et ajuster nos stratégies marketing.
  • Assurer la sécurité de nos services et prévenir toute fraude.

3. Partage des informations

Lougua ne vend pas vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos informations dans les cas suivants :

  • Sous-traitants : Nous pouvons faire appel à des prestataires de services pour effectuer certaines fonctions en notre nom, tels que les services de paiement ou d’hébergement web. Ces prestataires ont accès à vos données dans le cadre de leurs missions et sont tenus de les protéger.
  • Obligations légales : Si la loi l’exige ou si nous devons protéger nos droits, nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations à des autorités compétentes.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans cette politique ou pour répondre à nos obligations légales, fiscales et comptables.

6. Vos droits

En vertu de la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
  • Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont incorrectes ou incomplètes.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
  • Opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou demander leur limitation.
  • Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact] ou par courrier postal à l’adresse de notre entreprise : Lougua, [adresse complète en Guadeloupe].

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer l’expérience de nos utilisateurs, analyser l’utilisation du site, et personnaliser les contenus et publicités. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site web. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.